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よくある質問

お申し込みの前によくいただく質問をまとめました。

はじめる

申し込みに費用はかかりますか?

かかりません。費用は、キャンペーンごとのポイントの原資と手数料だけです。

どんな事業者でも申し込めますか?

お申し込みのあと、運営が確認してからご利用を開始します。お受けしない業種・商材があります。

ログインの方法は?

メールで届く6桁の確認コードと、パスキーでログインできます。審査に出す(お支払い)ときと担当者を招待するときは、パスキーなどでの本人確認が必要です。

複数の担当者で使えますか?

使えます。管理者が担当者を招待できます。役割は管理者と担当者の2つです。

料金とお支払い

最低いくらから配信できますか?

ポイントの原資が1,000円以上から審査に出せます。原資に20%の手数料(税抜)が加わります。基準額は1人あたり3ポイント以上です。

いつ請求されますか?

審査に出すときはカードの利用枠を確保するだけで、運営が承認したときに請求を確定します。差し戻し・取り下げでは請求しません。

通知を開いた人が少なかったら?

ポイントを付けたあとに、原資のうちユーザーに付けなかった分を払い戻します。手数料は払い戻しません(1人にも送れなかったときを除きます)。

請求書・領収書は出ますか?

お支払いの受付を始めるまでにお知らせします。消費税の扱いもあわせてお知らせします。

配信

配信できる時間は?

審査に出す時点の24時間後から60日後まで(暫定)の、日本時間 8:00〜21:30 に始められます。

届ける相手を絞り込めますか?

年齢や地域などで絞り込む機能はありません。最近、通知を送る相手に選ばれた回数の少ない方を優先して選びます。

上限人数の全員に届きますか?

届かないことがあります。ユーザーは1日に受け取る数と受け取らない時間帯を選べるため、送れる人数が上限人数より少なくなることがあります。送れなかった分の原資は払い戻します。

配信を途中で止められますか?

配信中は、管理者が理由を入れて途中で終えられます。配信予約中なら取りやめて全額を払い戻します。

サイト直行型(通知を開くと、そのままサイトへ移るタイプ)は使えますか?

配信の実績に応じて、運営がご利用を開放します。はじめはクイズ・アンケート型をお使いください。

内容と審査

審査にはどのくらいかかりますか?

運営の担当者が順番に確かめます。配信の希望日時に余裕をもって審査に出してください。審査中のまま希望日時を過ぎたときは、下書きに戻して全額を払い戻します。

差し戻されたら?

コメントに書いた項目の番号と直し方を見て、下書きを直してから、もう一度審査に出してください。

通知文に「ポイント2倍」と書けますか?

書けません。ポイントの額と条件はソクポンが決めます(掲載ガイドライン D-3)。

広告からサイトに来た人だけに特典を出せますか?

クイズ・アンケート型では出せません。サイトへの遷移とポイントや特典を結びつけないためです(D-4)。

結果

回答の一件ずつのデータはもらえますか?

お渡しできません。お渡しするのは集計だけで、回答した方が10人に満たないときは、集計も表示しません。

アンケートの結果を広告やプレスリリースに使えますか?

使い方の条件は、スポンサー利用規約の確定版で定めます。少なくとも、ソクポンのユーザーへのポイント付きのアンケートであることと、期間・人数を示していただく方向で検討しています。

画像はいつまで残りますか?

配信の終了から90日で削除します。必要な画像は、お手元に保存してください。

不正な開封の分のポイントはどうなりますか?

運営が不正と判断してユーザーのポイントを取り消したときは、ポイントを付けてから60日以降に、取り消した分を払い戻します。

最終更新: